Ik zal een poging wagen.
Ik vind het niet per sé een slechte brief, maar vooral wat rommelig en niet zo origineel. Voor mijn gevoel zou het bijvoorbeeld slimmer zijn om je vaardigheden te koppelen aan concrete voorbeelden. Je vertelt wel wat je tijdens je huidige werk doet, maar
hoe geef je klanten advies? Wat heb je concreet gedaan om het proces te verbeteren? Ik denk dat je met voorbeelden en een link naar jouw kwaliteiten al een stuk verder komt in je brief. Ik zou bijvoorbeeld schrijven: "Hierbij geef ik klanten advies over hun zorgverzekering, waarbij ik altijd zorg dat het gesprek positief eindigt en de klant tevreden is." Dan vertel je iets meer over wát jou eigenlijk communicatief vaardig maakt, wat jij daaronder verstaat.
Verder moet je even naar je taalgebruik kijken, niet alle zinnen zijn logisch. "Ik ben resultaatgericht en haal altijd het maximale eruit om het resultaat te behalen" is er zo een - resultaatgericht = resultaat willen behalen. Je zegt dus twee keer hetzelfde. "Dit doe ik door middel van verbeterpunten aan te leveren over hoe het proces aangepast kan worden voor een betere dienstverlening" is een ander voorbeeld, die zin loopt gewoon niet lekker. Bovendien zeg je in de vorige zin eigenlijk al hetzelfde, en kan je hier beter een concreet voorbeeld noemen, denk ik.
Hopelijk kan je hier iets mee!