[AnoukJ]

Zou iemand naar mijn brief willen kijken? Ik solliciteer naar een leuke functie als administratief/klantcontact medewerkster.

Alvast bedankt!

...........


Beste mevrouw .....

Met veel enthousiasme las ik op de website van De Huismeesters dat jullie op zoek zijn naar een medewerker Klantenpunt.

Ik ben een klantenservice medewerkster met oog voor de klant, ik denk mee met de klant, ben geduldig en kan goed luisteren . Ik denk dat deze eigenschappen goed samengaan met uw visie. Graag zou ik mijn talenten inzetten in uw organisatie. Ik ben toe aan een nieuwe werkplek om me verder te ontwikkelen. Daarom solliciteer ik naar deze functie.

Na het afronden van mijn hbo-opleiding Leisure Management, werk ik nu ruim 2,5 jaar als klantenservice medewerkster bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO). Ik ben verantwoordelijk voor het afhandelen van klantvragen via telefoon of e-mail. Ik heb me binnen DUO weten door te ontwikkelen en ben altijd positief beoordeeld.

In mijn huidige baan heb ik ervaren dat het begeleiden van klanten iets is wat ik graag doe. Ik straal rust uit en breng dit over naar de klant. Uit reacties van klanten kan ik opmaken dat dit als prettig wordt ervaren. Ik ben daarnaast behulpzaam en wil de klant op de meest vriendelijke manier te woord staan, hoe vervelend hierin de situatie ook kan zijn.

Het klantcontact heb ik altijd het leukste aspect gevonden. Mijn sociale vaardigheden komen hierin ook goed naar voren. Het geeft mij voldoening om mensen te helpen en om bij te dragen aan het positieve imago van het bedrijf door het eerste aanspreekpunt te zijn. Door mijn eigenschappen als communicatief vaardig, sociaal, leergierig en spontaan denk ik dat ik geschikt ben voor deze functie. Verder ben ik erg collegiaal en kan ik goed plannen.

Wat me ten slotte aantrekt in de door u geboden baan is het feit dat ik het visitekaartje ben van het bedrijf. Dit is iets wat ik in mijn huidige baan mis, juist het daadwerkelijke contact met klanten in persoon. De combinatie van contact hebben met de klant via de telefoon maar ook via de balie spreekt me dus erg aan.

Ik hoop dat mijn enthousiasme u aanspreekt en dat ik mijn brief en cv verder kan toelichten in een gesprek.