Hallo,

Ik heb niet een specifieke functie op het oog, maar ik zoek de volgende zaken in een baan:
· Eigen verantwoordelijkheid voor werkzaamheden hebben
· Zelfstandig kunnen werken
· Een duidelijk doel hebben
· Zelf plan van aanpak kunnen opstellen of invloed hierop kunnen hebben
· Resultaat van gedane arbeid kunnen ‘zien’
· Verbeterideeën/oplossingen kunnen aandragen
· Effectief overleggen
· Kunnen leren, studie/opleiding/cursus kunnen volgen
· Geleerde in de praktijk kunnen brengen
· Nieuwe ervaringen opdoen
· Eigen mening kunnen hebben
· Werk moet inhoudelijk interessant zijn, aansluiten op interesses
· Afwisseling in werkzaamheden
· Veel verschillende werkzaamheden
· Dingen kunnen uitzoeken, gegevens/informatie verzamelen

Mijn werkervaring tot nu toe:

Ik heb tijdens mijn stage lesgegeven (lerarenopleiding Duits). Na mijn opleiding en drie maanden backpacken ben ik gaan werken op de klantenservice van een postbedrijf. Na ruim een jaar hier gewerkt te hebben, ben ik naar een groot energiebedrijf gegaan. Daar ben ik begonnen als agent (afhandelen van telefonische en schriftelijke vragen). Vervolgens ben ik allround-medewerker geworden op een commerciële afdeling. In deze functie had ik de volgende taken:
- Afhandelen van complexe schriftelijke klachten.
- Coachen en begeleiden van agents.
- Als virtuele coach vragen van agents beantwoorden.
- Kwaliteitscontroles en correcties van schrijfbrieven en e-mail.
- Maken van werkwijzers voor verschillende werkstromen en procedures.
- Meewerken aan procesverbetering correspondentie.

Een half jaar geleden ben ik overgeplaatst naar een andere afdeling waarbij ik nu voornamelijk bezig ben met het afhandelen van klachten (zowel telefonisch als schriftelijk en via e-mail).

Ik heb de volgende opleidingen gevolgd:
HAVO (diploma 1992)
VWO (diploma 1994)
1 jaar Duits aan de Universiteit gestudeerd
Lerarenopleiding Duits (diploma 2000)

De opleiding HBO Communicatie leek mij een vrij brede opleiding waarmee je in theorie bij verschillende bedrijven aan de slag zou kunnen.