[René]

Ik ben een soort van intern accountmanager geweest, al was dat niet mijn officiële functie. En ik heb veel met accountmanagers te maken gehad, zowel intern (onze accountmanagers voor de klanten) als extern (accountmanagers van leveranciers).

Wat ze doen? Klantrelaties onderhouden. In de praktijk is dat vooral rond verkoopmomenten. Verkoopkansen waarnemen, een persoonlijke relatie proberen op te bouwen, luisteren naar wat de klant wil, oplossingen zoeken binnen de eigen organisatie, contacten tot stand brengen, klanten informeren... dat soort dingen.

Een soort van brugfunctie met zowel kennis van de eigen organisatie, producten en diensten als van de wereld en de wensen van de klanten.