Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door svdsingel
nadat ik al tijden probeer de LOI op te zeggen.
|
Als je ontevreden bent met een geleverd product of dienst, mag je niet zomaar weigeren te betalen. En opzeggen is ongetwijfeld aan voorwaarden verbonden.
Wat je globaal moet doen is:
- Je stelt de LOI per aangetekende brief in kennis van al je klachten, biedt een redelijke termijn om eraan tegemoet te komen (specifiek zijn over wat LOI volgens jou moet doen) en stelt de LOI in gebreke als ze hieraan niet tijdig voldoet.
- Als de LOI na het verstrijken van de termijn onvoldoende aan je klacht tegemoet is gekomen, is zij in gebreke en mag jij de overeenkomst ontbinden (wat iets anders is dan opzeggen).
- Als de LOI daarna volhardt in incassopogingen, laat je het voor de (kanton)rechter komen. Als je klachten geloofwaardig en terecht zijn en LOI nalatig is, is er een goede kans dat je in het gelijk wordt gesteld en niet hoeft te betalen.