Los bericht bekijken
  #1  
Oud 14 maart 2007, 20:14
Conquet Conquet is offline
Juniorlid
 
Geregistreerd: 14 maart 2007
Berichten: 2
Conquet is on a distinguished road
Standaard Sollicitatie Callcentre supervisor

Hoi,

Ik heb gesolliciteerd naar een functie als supervisor in een nieuwe callcentre. Ik ben door de eerste sollicitatie ronde heen. De volgende stap is een sollicitatie gesprek. Hiervoor moet ik een uitgebreide cv voor meenemen. Mijn cv heb ik hieronder geplaatst. De opmaak is slechts een soortgelijk iets. Mijn huidige cv beslaat 3 a4tjes en is als pdf bestand opgemaakt in Adobe Indesign. De vormgeving is dan lastig te copy/pasten naar dit forum.

Zouden jullie de mijne eens kunnen nagaan en mij advies en tips geven.

alvast bedankt, Conquet

Mijn CV:

Curriculum vitae


Persoonlijke Gegevens

Naam:
Adres:
Postcode:
Woonplaats:
Telefoonnummer:
E-mail adres:
Geboren:


Werkervaring.

• 02-2004 tot 02-2007, XXXXXXX (callcentre) Groningen, helpdesk medewerker inbound.
o Functieomschrijving: het telefonisch verkopen van internet, digitale TV, Eredivisie TV pakketten, Digitaal Telefoneren, CPS (Carrier PreSelect) diensten van de internetprovider Tele2/Versatel. Administratieve ondersteuning voor de cliënteel van Tele2/Versatel.
• 04-2005 tot 06-2006, XXXXXXX (Zelfstandig Ondernemer) Groningen, Eigenaar.
o Functieomschrijving: Adviserende rol voor de bedrijfsvoering van Azerro Jeans, Manager van mode ontwerpster S.M.M. Bakker, Adviseurvoor de commerciële aspecten van het bedrijf I-dezigns. Wegens aanvang van communicatie studie mee gestopt.
• 03-2005 tot 05-2005, XXXXXXX (schuld bemiddeling bureau, marketing, referral networking) Hoogezand, 2004, stagiair management.
o Functieomschrijving: het functioneren als een volwaardig lid van het management.
• 04-2003 tot 01-2004Transcom (callcentre) Groningen, callcentre agent outbound.
o Functieomschrijving: het telefonisch verkopen van groen stroom voor verschillende nutsbedrijven en Tele2 CPS abonnementen.
• 11-2002 tot 01-2003 XXXXXXX (dienstverlenend industrieel groothandel/fabrikant, sociaal werkplaats) Appingedam, stagiair Bureaudienst.
o Functieomschrijving: het functioneren op de in/verkoop afdeling en personeelszaken.
•04-2002 tot 03-2003, XXXXXXX (callcentre) Groningen, callcentre agent outbound.
o Functieomschrijving: het telefonisch verkopen van KPN CPS abonnementen.
• 02-2002 tot 04-2002, XXXXXXX (technisch groothandel) Delfzijl, stagiair magazijnmedewerker.
o Functieomschrijving: het functioneren als volwaardig magazijnmedewerker.
• 12-2000 tot 03-2002, XXXXXXX (kledingzaak) Groningen, 1e verkoper en stagiair.
o Functieomschrijving: het verkopen van Amerikaanse vrijetijdskleding, accessoires en schoenen. leidinggevende in afwezigheid van de eigenaar, verantwoordelijk voor de inkopen van het assortiment en begeleiding van eventuele stagiaires.
(Voorgaande werk ervaringen niet noemenswaardig)

Opleidingen

• HBO Communicatiesystemen, Multimedia & Vormgeving, Hanze Hogeschool te Groningen, februari 2006 tot Heden, bachelor nog te behalen.

• MBO Hoofd Magazijn niveau 4, Alfa College te Groningen, 2005 tot januari 2006 diploma behaalt.

• MBO Assistent Exportmedewerker niveau 3, Noorderpoortcollege te Groningen, 2001 tot 2005 diploma behaalt.

• MBO Exportmedewerker Buitendienst niveau 3, Noorderpoortcollege te Groningen, 2001 tot 2005 diploma behaalt.

• MBO Exportmedewerker Binnendienst niveau 3, Noorderpoortcollege te Groningen, 2001 tot 2005 diploma behaalt.

• MBO Commercieel Medewerker Binnendienst niveau 3, Noorderpoortcollege te Groningen, 2001 tot 2005 diploma behaalt.

• MBO Medewerker Inkoop niveau 3, Noorderpoortcollege te Groningen, 2001 tot 2005 diploma behaalt.

• MBO Vertegenwoordiger niveau 3, Noorderpoortcollege te Groningen, 2001 tot 2005 diploma behaalt.

• MBO Verkoopmedewerker niveau 2, Noorderpoortcollege te Appingedam, 1998 tot 2001 diploma en deelkwalificaties behaalt.

• VBO Installatietechniek niveau B, Noorderpoortcollege te Appingedam, 1997 tot 1998 certificaten behaalt.

• VBO Elektrotechniek niveau B, Noorderpoortcollege te Appingedam, 1997 tot 1998 diploma behaalt.

• VBO Verzorging niveau B, Noorderpoortcollege te Appingedam, 1996 tot 1997 diploma niet behaald.


Cursussen

• Pimsleur thuiscursus, Japans in spraak en schrift aanvang januari 2007.

• XXXXXXX COPC Communicatiecursus, Gesprekstechnieken 1

• XXXXXXX COPC Communicatiecursus, Gesprekstechnieken 2

• XXXXXXX COPC Communicatiecursus, Verkooptechnieken

• XXXXXXX COPC Communicatiecursus, Weerstandsgesprekken

• XXXXXXX COPC Communicatiecursus, E-mail

• XXXXXXX Referral Networking Course

• XXXXXXX Sales and Speech Training

• XXXXXXX Sales Training

• XXXXXXX Call Training

• XXXXXXX Weerstand Training

(cursussen zijn gevolgd bij verschillende werkgevers)


PC vaardigheden

Ik kan met de volgende software overweg: Windows en Microsoft Office, Adobe Photoshop, Illustrator, Indesign, Dreamweaver etc. Daarnaast ben ik bekend veel verschillende backoffice/intranet systemen als bijvoorbeeld Trinicom.


Interesses en aanvullende informatie

Interesses en hobby’s: Japanse cultuur en taal, stand-up comedy, de oosterse keuken, movies, games, muziek, multimedia, comics, lezen, miniature games, kungfu, amerikan football, rugby, sumoworstelen, fitness en jogging.

• EHBO diploma
• Samenwonend
Met citaat reageren