Beste medetijgers,
Ik ben een vacature tegengekomen die mij ideaal lijkt in combinatie met mijn masterstudie. En aangezien deze baantjes nou niet echt voor het oprapen liggen, wil ik dit heel graag gaan proberen. Enige probleem is, ik heb geen affiniteit met de financiële dienstverlening. Wel met de functie klantenservice, dus ik probeer daar de nadruk op te leggen. Graag heb ik jullie feedback op mijn brief. Is het te lang? Mis ik juist nog iets? Onsamenhangend? Ik hoor het graag!
De brief:
Citaat:
Betreft: sollicitatie Klantenservice Specialist ___
Geachte ___,
Assertief, sociabel en ontzettend leergierig. Deze steekwoorden zijn op mij van toepassing. Daarom solliciteer ik graag naar de functie als Klantenservice Specialist. Als schakel tussen de klant en de opdrachtgever wil ik graag mijn analytische, klantgerichte en communicatieve vaardigheden inzetten bij ___.
Als dochter van een ‘bankstel’ is de financiële wereld niet geheel nieuw voor mij, maar als masterstudent Film- en Televisiewetenschap is een bijbaan bij de financiële dienstverlening wellicht een vreemde combinatie. Niet is minder waar. Het biedt bijzondere mogelijkheden voor de functie als Klantenservice Specialist. Het heeft mij geleerd mijn analytisch vermogen te gebruiken om problemen op te lossen en uitdagingen niet uit de weg te gaan. Deze vaardigheden dragen bij aan een optimale klantrelatie, door klanten een efficiënte dienstverlening aan te bieden. Daarom is ___ de ideale werkomgeving voor mij, waar ik als starter kan groeien en leren van professionals binnen het financiële servicegebied.
Ik hecht veel belang aan klantgerichtheid. Klanten hebben, net als ieder ander persoon, vooral de behoefte aan oprechte aandacht en interesse. Door te luisteren en mij in te leven in hun behoefte, ervaren zij service en kwaliteit. In zowel retail, als horeca heb ik het vermogen mij te verplaatsen in de klant kunnen ontwikkelen. Ook tijdens mijn tijd als coach voor internationale studenten heb ik een adviserende en leidinggevende rol op mij genomen. Tot slot hebben mijn ervaringen als servicedeskmedewerker bij ___ en telefonisch verkoper bij ___ bijgedragen aan mijn communicatieve kwaliteiten.
Ik ga accuraat en geordend om met mijn werk en kan goed zelfstandig aan de slag. Tegelijk werk ik graag in teamverband en ben ik een voorstander van een professionele, maar gezellige werksfeer. Daarnaast ben ik creatief, heb ik geen moeite met initiatief nemen en ga verantwoordelijkheid niet uit de weg.
Ik ben toe aan een nieuwe uitdaging en zou graag jullie team willen versterken. Ik ben bovendien als student flexibel inzetbaar. Voor verdere informatie verwijs ik u naar mijn cv. Ik hoop dat mijn enthousiasme voor u aanleiding is om mij uit te nodigen voor een persoonlijk gesprek. Met belangstelling zie ik uw reactie tegemoet.
Hartelijke groet,
|