[QUOTE=mdekker80;36101]Goedenmiddag,
Functie eisen:
•ervaring met het telefonisch te woord staan van klanten;
•ervaring met geautomatiseerde gegevensverwerking;
•uitstekende communicatieve vaardigheden;
•zeer secuur kunnen werken;
•een evenwichtige, stressbestendige en servicegerichte persoonlijkheid;
•inlevingsvermogen, vertrouwen kunnen geven aan nabestaanden;
•inzicht in bedrijfsprocessen, u overziet welke acties binnen de organisatie in gang dienen te worden gezet naar aanleiding van de afspraken die u in de systemen vastlegt;
•een flexibele inzet;
•bereidheid om, volgens een rooster, in wisselende diensten te werken, ook in de weekenden en de avond;
personalia van mij
gegevens bedrijf
Betreft: Vacature Medewerker Klanteninformatie,
Geachte heer, mevrouw,
Ik las uw advertentie op internet, en dacht dit is een baan die bij mij past. Ik wil u graag toelichten waarom.
De functie medewerker klanteninformatie spreekt mij zeer aan. Je bent namelijk het aanspreekpunt voor nabestaanden, medewerkers , externe (uitvaart) ondernemers. Dat je met z’n allen een uitvaart volgens de wensen van de nabestaanden regelt. Daarnaast doordat er ook administratieve taken bijzitten.Deze zin loopt niet lekker
Mijn interesse is mede gewekt door de opleiding uitvaartverzorger die ik nu bij Docendo volg.
In mijn huidige baan neem ik onder andere 112 meldingen aan,hierbij heb ik goede communicatieve vaardigheden ontwikkeld. Ik beschik over verschillende communicatiestijlen om melders te woord te kunnen staan.
Stressreductie bij de melder, omgaan met stress op het moment dat ik weinig ambulances heb, past bij mij als persoon. Ik moet beslissingen binnen enkele minuten maken. Ik raak niet snel van de wijs.
Ik ben flexibel ingesteld, schakelen binnen verschillende processen is iets wat ik erg leuk vind.
Een 9-5 mentaliteit heb ik niet. Ik houd van afwisseling dus ik vind wisselende werktijden geen enkel bezwaar.
Wilt u meer weten over mijn motivatie en kwaliteiten? Ik kom ze graag in een kennismakingsgesprek toelichten.
Een uitnodiging hiervoor zie ik met belangstelling tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Bijlage : curriculum vitae/QUOTE]
----------------------
Dit zijn mijn feedback. Een aantal zinnen lopen niet echt vloeiend, met name het stukje over je stressbestendigheid. Veel succes!
|