Los bericht bekijken
  #1  
Oud 9 april 2013, 19:14
mdekker80 mdekker80 is offline
Lid
 
Geregistreerd: 9 april 2013
Berichten: 14
mdekker80 is on a distinguished road
Standaard Sollicitatiebrief medewerker klanteninformatie

Goedenmiddag,
Willen jullie naar mijn brief kijken. Graag hoor ik of er nog wat mist,of ik enthousiast overkom


Functie eisen:
•ervaring met het telefonisch te woord staan van klanten;
•ervaring met geautomatiseerde gegevensverwerking;
•uitstekende communicatieve vaardigheden;
•zeer secuur kunnen werken;
•een evenwichtige, stressbestendige en servicegerichte persoonlijkheid;
•inlevingsvermogen, vertrouwen kunnen geven aan nabestaanden;
•inzicht in bedrijfsprocessen, u overziet welke acties binnen de organisatie in gang dienen te worden gezet naar aanleiding van de afspraken die u in de systemen vastlegt;
•een flexibele inzet;
•bereidheid om, volgens een rooster, in wisselende diensten te werken, ook in de weekenden en de avond;

Betreft: Vacature Medewerker Klanteninformatie,

Geachte heer, mevrouw,

Ik las uw advertentie op internet, en dacht dit is een baan die bij mij past. Ik wil u graag toelichten waarom.
De functie medewerker klanteninformatie spreekt mij zeer aan. Het spreekt mij aan doordat je het aanspreekpunt bent voor nabestaanden, medewerkers , externe (uitvaart) ondernemers. Dat je met z’n allen een uitvaart volgens de wensen van de nabestaanden regelt. Daarnaast doordat er ook administratieve taken bijzitten.
Mijn interesse is mede gewekt door de opleiding uitvaartverzorger die ik nu bij Docendo volg.

In mijn huidige baan alneem ik oa 112 meldingen aan,hierbij heb ik goede communicatieve vaardigheden ontwikkeld. Ik heb verschillende communicatiestijlen nodig om melders te woord te kunnen staan.
Stressreductie bij de melder, omgaan met stress op het moment dat ik weinig ambulances heb, past bij mij als persoon. Ik moet beslissingen binnen enkele minuten maken. Ik raak niet snel van de wijs.
Ik ben flexibel ingesteld, schakelen binnen verschillende processen is iets wat ik erg leuk vind.
Een 9-5 mentaliteit heb ik niet. Ik houd van afwisseling dus ik vind wisselende werktijden geen enkel bezwaar.

Wilt u meer weten over mijn motivatie en kwaliteiten? Ik kom ze graag in een kennismakingsgesprek toelichten.
Een uitnodiging hiervoor zie ik met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Met citaat reageren