[Tib0r]

Betreft: sollicitatie naar de functie van Service Manager.

Mijne heren,

In de meer dan 24 jaar dat ik nu in het autovak werkzaam ben heb ik een zeer rijke ervaring opgedaan.
De eerste 20 jaar als monteur, onderhoud en de meest complexe reparaties aan motoren, versnellingsbakken en automaten. Diagnose en reparaties aan de modernste auto elektronica dit met behulp van de modernste diagnose apparatuur. Dit niet alleen bij verschillende merk dealers maar ook bij een merkloos autobedrijf.

Door de bedrijfsstructuur van dit merkloze autobedrijf ben ik mijzelf behoudens de techniek verder gaan ontwikkelen in de “andere kant” van het autovak, planning, facturering, in en verkoop onderdelen, personeelsmanagement, klant tevredenheid. Hetgeen mij brengt tot mijn huidige functie, service adviseur BackOffice. In deze functie ben ik verantwoordelijk voor de totaal omzet van de werkplaats, facturering, offerte, garantie en coulance behandeling. In samenwerking met de chef-werkplaats ben ik verantwoordelijk voor de bewaking van de kwaliteit, de klanttevredenheid en de kwantiteit van de werkplaats. Hierbij hoort ook een deel klachtenbehandeling, sturing en educatie van zowel de monteurs als de service adviseurs.

De functie van Service Manager is door de verantwoordelijkheid van de complete aftersales afdeling voor mij, gezien mijn opleiding en ervaring een logische volgende stap in mijn carrière.

Ik hoop dat deze sollicitatie u aanleiding zal geven mij uit te nodigen voor een persoonlijk gesprek. In dit gesprek wil ik graag mijn gedrevenheid en enthousiasme voor de functie aan u toelichten

In afwachting van uw bericht verblijf ik,