Te oud om opleiding te beginnen?

[DLoupias]

Hi,

Ik ben in december 37 geworden en werk nu ruim 9 jaar bij Tele2 als Service Delivery Coördinator. Als Service Delivery Coördinator ben ik verantwoordelijk voor alle inkomende (internetaanvragen) orders van zowel de klein zakelijke als de groot zakelijke klanten. Ik moet zorgdragen dat de klant binnen de gestelde termijn (binnen SLA= Service Level Agreement ) gebruik kan maken van de gevraagde dienst. Tevens ben ik verantwoordelijk voor de aansturing van leveranciers, deze hebben een belangrijke rol in het leveren van de dienst.

Ik heb eigenlijk een hele andere achtergrond. Ik heb een MBO opleiding tot SPW afgerond in 1997. Daarna ben ik begonnen aan de opleiding Pedagogiek omdat ik toch verder wilde studeren en veel interesse had voor psychologie.
Maar ik begon al voor mijn toedoen niet goed en presteerde matig, omdat ik niet lekker in mijn vel zat vanwege persoonlijke omstandigheden en veel stress. Ik besloot toen om een jaartje te werken om daarna weer vol frisse moed alsnog de opleiding te doen. Ook dit ging niet goed. Ik heb toen gekozen om maar te gaan werken en heb toen een tijdje in de hulpverlening gewerkt in een opvanghuis voor kinderen met ouders die opvoedingondersteuning nodig hadden. Ouder die te kapen hadden met borderline of depressie of zelfs alcohol- en/of drugsproblemen.
Ik heb hier slechts een jaar gewerkt daar ik nog steeds niet lekker in mijn vel zat.

Toen besloot ik dat ik even niet met mensen wilde werken maar tijdelijk administratief werk wilde doen. Ik kwam toen in de telecom terecht weliswaar als order entry typiste. Toen mijn contract na 2 verlengingen niet werd omgezet in een vast contract was ik genoodzaakt ander werk te zoeken en binnen een week kon ik aan de slag bij Tele2.
Het is een leuk bedrijf met leuke mensen en ik heb inmiddels alle telecom ervaring hier opgedaan. Toch is dit niet wat ik wil met mijn leven. Ik heb inmiddels 2 dochters, 6 jaar en 4 maanden en ik word niet gelukkig van dit werk. Nu heb net een huis gekocht waar ik superblij mee ben en heb een goed salaris, maar ik krijg geen energie van dit werk. Nu zat ik te denken om te starten met de HR opleiding. Ik hoop dat ik dit deels vergoed kan krijgen door mn werk. Ik vind dat toch het beste bij me passen en met mijn hulpverlening achtergrond komen mijn kwaliteiten daar het beste in naar boven, maar ik ben onzeker of ik t wel kan, of t niet te zwaar wordt en of dat wel zin heeft op 37 jarige leeftijd..

Ik hoop dat iemand de tijd neemt dit te lezen, want ik kan wel wat tips gebruiken. Ik wil gewoon weer energie terug krijgen.