Customer Engineers

[Fuat]

Dit is de functie
en eronder staat me sollocotatiebrief




Doel van de functie:

Het oplossen en voorkomen van storingen welke door gebruikers van Xxxxx apparatuur gemeld zijn opdat de up-time wordt geoptimaliseerd binnen de met klanten overeengekomen contractafspraken.

Functie-inhoud:
In overleg met Work Control tijdig onsite zijn bij klanten conform de hiervoor bestaande procedures en afspraken in contracten teneinde de klanttevredenheid te optimaliseren.
Analyseren van het probleem binnen de hiervoor opgestelde werkprocedures teneinde de storing efficiënt en effectief op te lossen
Tijdig installeren c.q. demonteren van Xxxxx apparatuur bij klanten teneinde te voldoen aan de contractafspraken.
Op een effectieve en efficiënte wijze communiceren met de klant teneinde de wensen en behoeften vast te kunnen stellen en hierop te anticiperen.
Om de werkzaamheden goed te kunnen verrichten wordt u uitgerust met een auto, een laptop en een mobiele telefoon.
Functie-eisen:
MBO-Electronica
Analytische vaardigheden
Engelse taal in woord en geschrift
Vaardig in het gebruik elektronische diagnostische hulpmiddelen
Klantvriendelijke houding
Primaire ICT- en PC-kennis en -vaardigheid
Affiniteit met serviceverlening in het algemeen
Persoonlijke eigenschappen:
Hoge mate van zelfstandigheid, klantgerichtheid en collegialiteit
Stressbestendig, goed kunnen omgaan met werkdruk.