Hoe kom ik uit de vicueuze klantenservice cirkel als HBO afgestudeerde?

[Frau Mies]

Lieve mensen,

sinds 2012 ben ik afgestudeerd in HBO communicatie. Na mijn studie kon ik geen gepaste baan vinden en ben toen de klantenservice ingegaan (er moest toch geld verdiend worden). Nu vrees ik dat dat de grootste fout is die ik heb gemaakt. We zijn nu namelijk 3 jaar verder en ik werk nog steeds in de klantenservice (overigens wel bij een ander bedrijf). Ik baal ervan! Ik vind het vreselijk! Maar op alle andere banen word ik afgewezen omdat ik nergens ervaring in heb, behalve in klantenservice! Hoe kom ik nou uit deze neergaande klantenservice spiraal?

Opties als deeltijd gaan werken en daarnaast een andere studie doen, vrijwillig ergens werken of werkplekervaring (tegen zware onderbetaling) opdoen, zijn geen opties voor mij. Ik moet fulltime werken, anders kom ik niet rond (heeft te maken met mijn persoonlijke gezinssitatie). Ik werk nu maandag tot en met vrijdag, ben van 8 tot 19 van huis. En omdat ik werk doe waar je eigenlijk uberhaupt geen diploma voor hoeft te hebben, verdien ik het minimum. Dus moet ik wel fulltime werken, en hou ik geen tijd over voor vervolgstudie/elders ervaring opdoen/vrijwilligerswerk waar ik ervaring op kan doen etc. Een vicueuze cirkel dus! Hoe kan ik nou waardevolle werkervaring opdoen in mijn huidige situatie?

Waar ik nu wel mee bezig ben, is mezelf bijspijkeren op het gebied van content management, content marketing en SEO. Heel misschien kan ik in mijn huidige baan opklimmen of een dag per week meelopen bij de marketingafdeling en zo ervaring krijgen...

Wat ik nog wel het ergste vind van mijn situatie, is dat ik 30 ben en gewoon niks bereik. Ik ben best wel slim, heb best wel veel in mijn mars, waarom kom ik niks vooruit in mijn carriere? Ben ik dan misschien niet slim/goed/ambitieus genoeg? Hoe langer deze situatie voortduurt, hoe minder vertrouwen ik in mezelf en mijn kunnen krijg. En dat houdt me weer tegen tijden een sollicitatiegesprek.
Ik weet ook dat de verantwoordelijkheid bij mezelf ligt. Ik heb het idee dat ik verkeerde keuzes heb gemaakt, nooit genoeg over de toekomst heb nagedacht. Ik had me veel eerder ergens in moeten specialiseren, ik had veel eerder contacten moeten leggen in de juiste vakgebieden....en nu voelt het haast alsof ik de boot heb gemist en nooit meer van dit klantenservice eiland afkom!!!

Wie heeft tips die mij deze vicueuze cirkel kunnen laten doorbreken? I'm desperate!!!