Carrièretijger: Home Carrièretijger
Carrièretijger
Carrièretijger

RSS
Ga terug   Carričretijger Forum > Sollicitatiebrief en cv

Reageren
 
Discussietools Zoek in deze discussie Weergave
  #1  
Oud 5 januari 2014, 17:26
Shibito Shibito is offline
Juniorlid
 
Geregistreerd: 5 januari 2014
Berichten: 4
Shibito is on a distinguished road
Standaard Bol.com Vacature: Specialist Klantbeleving motivatie/sollicitatie

Hallo allemaal. Daar ik vaak moeite heb met motivatiebrieven (althans krijg altijd afwijzingen of geen reacties) wou ik er toch 1 delen. Wellicht dat er mensen zijn die tips kunnen geven over wat ik er beter wel of niet in kan zetten. Hieronder de brief. Eventueel is de vacature met de eisen e.d. hier te bekijken: https://banen.bol.com/vacature/speci...klantbeleving/

Geachte heer/mevrouw,

Bij deze stuur ik u graag mijn motivatiebrief voor de functie: Specialist Klantbeleving.

Uw functie spreekt mij vooral aan door de doelgroep en de aandachtgerichtheid voor de klant zoals omschreven in de functie inhoud. Vooral de extra aandacht aan de beleving en invloed van de klant spreekt mij enorm aan. Het lijkt mij leuk om klanten te enthousiasmeren voor bol.com en om klachten tot een goed einde te brengen.

Met plezier werk al een ruime dertien jaar met klanten en heb ik mij goed ontwikkeld in de communicatie met klanten. Ik heb onder andere geleerd om te gaan met de vele soorten klanten die je kunt tegen komen. Ik kan mij goed inleven en heb met behulp van samenvatten en doorvragen geleerd, hoe je een klant tevreden kunt laten ophangen. In mijn huidige baan spreek ik al een geruime vijf jaar met veel diverse klanten, waardoor ik vrij goed weet wat er speelt. Ik kan mij goed inleven en op die manier begrip tonen.

Door mijn rustige en prettige intonatie kan ik ook een geďrriteerde of boze klant, uiteindelijk toch op een goede manier informeren en helpen. Als het probleem niet direct of helemaal niet te verhelpen is, dan vind ik het belangrijk om de klant goed uit te leggen waarom. Met wederzijds begrip kan het gesprek dan alsnog goed worden afgesloten. Het werkt voor mij zeer stimulerend als ik een klant tevreden kan laten ophangen. Ik heb bij diverse projecten ook veel klanten terug gebeld op speciale projecten. Een voorbeeld hiervan wat het project ‘veelbellers’. Bij dit project belde ik klanten terug die meerdere malen contact hadden gehad met de klantenservice. Dit om vast te stellen waarom er zo vaak was gebeld en hoe dit in de toekomst kon worden voorkomen.

Doordat ik zelf leergierig ben, hou ik van ontwikkeling en om mij heen kijken. Als ik een kans zie om iets bij te leren, dan grijp ik deze altijd graag aan. Het lijkt mij leuk om alles te leren over de producten en processen binnen bol.com. Verder ben ik gezond kritisch en kaart altijd potentiële verbeteringen aan m.b.t. interne processen.

Verder ben ik creatief, hou ik van humor en van een professionele maar gezellige werksfeer. Wilt u meer weten over mij en/of over mijn functioneren? Dan kunt u contact opnemen met mijn huidige teamleider T. Huppeldepup, zijn mobiele nummer is op verzoek verkrijgbaar.

Ik zie graag uit naar een aanvullend gesprek, vanzelfsprekend licht ik dan waar nodig, graag mijn motivatie voor deze functie verder toe.

In afwachting van uw antwoord.

Met vriendelijke groet,

Mr. blablabla.

Nou als jullie nog tips of opmerkingen hebben, dan hoor ik het graag!

Groet,

Shibito.
Met citaat reageren
  #2  
Oud 6 januari 2014, 00:02
Lenepeen Lenepeen is offline
Juniorlid
 
Geregistreerd: 5 januari 2014
Berichten: 2
Lenepeen is on a distinguished road
Standaard

Hi Shibito,

Het ziet er best heel aardig uit. In deze zin: "Met plezier werk al een ruime dertien jaar met klanten en heb ik mij goed ontwikkeld in de communicatie met klanten", mist nog een keer het woordje ''ik''. Verder zijn ""tegenkomen" en "terugbellen" aan elkaar. "Doordat" zou ik vervangen door "omdat". Kwestie van oorzaak en gevolg. Daarna heb je twee keer een zin die met "verder" begint, dat kan nog wat mooier. In deze zin: "Ik zie graag uit naar een aanvullend gesprek, vanzelfsprekend licht ik dan waar nodig, graag mijn motivatie voor deze functie verder toe", staat twee keer "graag", de eerste kun je gerust weglaten, je komt heus enthousiast over, het moet niet too much worden.
Ik mis misschien nog wat over je opleiding(en)? Als je een relevante opleiding hebt, zou ik die zeker vermelden.

Groetjes,

Lenepeen
Met citaat reageren
  #3  
Oud 6 januari 2014, 16:01
Shibito Shibito is offline
Juniorlid
 
Geregistreerd: 5 januari 2014
Berichten: 4
Shibito is on a distinguished road
Thumbs up

Bedankt voor je tips! Zal ze zeker ter harte nemen! Thx!
Met citaat reageren
Reageren

Favorieten/bladwijzers

Labels
bol, sollicitaite

Discussietools Zoek in deze discussie
Zoek in deze discussie:

Geavanceerd zoeken
Weergave

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

vB-code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Forumnavigatie

Soortgelijke discussies
Discussie Auteur Forum Reacties Laatste bericht
Sollicitatiebrief interne vacature Processing Engineer Tjalling Sollicitatiebrief en cv 2 22 mei 2007 17:41
Graag commentaar op sollicitatiebrief Verpleegkundig Specialist in Opleiding Jaty Sollicitatiebrief en cv 7 19 maart 2007 15:04


Alle tijden zijn GMT +2. Het is nu 22:44.


Forumsoftware: vBulletin®, versie 3.8.5
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
Carričretijger Copyright © 2004-2018, Applinet B.V. en licentiegevers, Colofon