Hallo allemaal,
Voor Achmea in Leiden zijn wij op zoek naar een groot aantal nieuwe collega's. Wil jij graag op korte termijn starten met een unieke en zeer leerzame uitdaging? Hieronder lees je direct meet over deze functie.
Wat ga je doen?
Jij gaat aan de slag als Klantenservice Medewerker op de internationale alarmlijn (klantenservice afdeling) van Achmea. Op deze afdeling ben jij verantwoordelijk voor het aannemen van inkomende oproepen van verzekerden in Nederland die zich op dat moment in het buitenland bevinden. Deze klanten van Achmea zijn bijvoorbeeld in Italië of Frankrijk en hebben een medisch- (bijvoorbeeld een ziekenhuisbezoek, tandartsbezoek of repatriëring) of technisch probleem (bijvoorbeeld autopech, autoschade of diefstal). Zo heb je in deze functie niet alleen contact met de gedupeerde, maar met derden als een dokter in het ziekenhuis, een autogarage om de auto te herstellen of met de lokale politie om getuigenverklaringen op te vragen. Door jouw inlevingsvermogen en empathie kalmeer jij eerst de klant als dit nodig is en kijkt daarna wat je voor de klant kunt doen.
Ben je nieuwsgierig naar de sfeer en werkzaamheden van deze afdeling? Klik dan hier:
https://www.youtube.com/watch?v=8WS0tLGtztk&t=12s voor een impressie van vorige zomer!
Wil jij je zelf in de zomerperiode graag inzetten om de vakantie van deze verzekerden toch nog tot een goed einde te brengen?
Het enige wat je nu hoeft te doen, is mij een mailtje terug sturen waarin je laat weten dat je interesse hebt in deze functie.
Fijne dag,
Jessica Walkley
● 06-50277087
●
jwalkley@fintrex.nl
●
www.fintrex-recruitment.nl
http://bit.ly/2nctbCM > Link naar de vacature!