Los bericht bekijken
  #1  
Oud 17 november 2011, 13:19
Sproet Sproet is offline
Seniorlid
 
Geregistreerd: 13 januari 2011
Berichten: 31
Sproet is on a distinguished road
Standaard Motivatiebrief medewerker klantenservice

Beste medetijgers,

Gaag jullie blik op mijn zoveelste sollicitatiebrief.
Ik heb geen ervaring op een callcenter of klantenservice maar wel veel andere ervaring met klanten, zowel persoonlijk als aan de telefoon. Heb ik dat op deze manier een beetje ondervangen?
Alvast hartelijk dank voor het lezen / meedenken



Betreft: Sollicitatie op uw vacature Medewerker Klantenservice


Geachte heer, mevrouw,

U bent op zoek naar een servicegerichte en klantvriendelijke collega. Ik ben op zoek naar een baan waar ik deze eigenschappen kan laten zien. Daarom solliciteer ik graag naar de functie van Medewerker Klantenservice bij XXXXX

In deze afwisselende functie met veel klantcontact kan ik veel van mijzelf kwijt. Geen gesprek zal het zelfde zijn en zal je ook regelmatig boze mensen aan de telefoon krijgen. Mijn taak is dan om kalm te blijven luisteren en ervoor te zorgen dat het gesprek vooral voor de klant naar tevredenheid wordt afgesloten. De klantvriendelijke instelling die bij deze functie hoort sluit uitstekend aan bij mijn persoonlijkheid en mijn werkervaring.

Door mijn brede ervaring, onder andere als baliemedewerkster op het gemeentehuis van XXXX en veel telefoon- en receptiewerkzaamheden, heb ik geleerd om goed te luisteren. Hierdoor kan ik goed inspelen op de behoeftes van de klant. Ook heb ik geleerd om snel te schakelen tussen werkzaamheden en situaties waarbij ik kwaliteit en nauwkeurigheid niet uit het oog verlies.

Ik werk graag in een bedrijf waar een open en ongedwongen maar toch professionele sfeer heerst en waar eigen inbreng en initiatief op prijs worden gesteld. Dat is een omgeving waar ik mij in thuis voel en het beste tot mijn recht kom. Na het lezen van uw website was voor mij al snel duidelijk dat dit op uw organisatie zeker van toepassing is.

Als persoon ben ik enthousiast en gemotiveerd, heb doorzettingsvermogen en ben niet bang om net dat stapje extra te doen. Ik beschik over de nodige dosis humor en kan tegen een stootje. Hoewel ik goed zelfstandig kan werken, werk graag samen in een team, ten slotte ben je samen verantwoordelijk voor het behalen van doelstellingen. Met deze kwaliteiten en mijn ervaring denk ik zeker geschikt te zijn voor de functie. Uiteraard ben ik bereidt mezelf door scholing verder te ontwikkelen.

Voor meer informatie over mijn ervaring en werkzaamheden verwijs ik u naar mijn Curriculum Vitae dat ik als bijlage heb meegestuurd. Ik ben per direct inzetbaar.

Een brief geeft slechts een kleine impressie maar hopelijk heb ik uw interesse gewekt. Heel graag zou ik worden uitgenodigd om in een persoonlijk gesprek een toelichting op mijn sollicitatie geven.

Met vriendelijke groet,

XXXX

Bijlage; Curriculum Vitae
Met citaat reageren