he sproet,
ik zou de 2de alinea anders doen. Ik denk niet dat een bedrijf vrolijk wordt als jij denkt dat er zoveel boze mensen bellen
Ik zou er iets van maken als:
Geen gesprek zal het zelfde zijn en het lijkt mij een uitdaging ervoor te zorgen dat het probleem van de klant opgelost wordt zodat het gesprek voor de klant naar tevredenheid wordt afgesloten.
ofzoiets...