Ik ken geen enkele organisatie die alles en iedereen tevreden krijgt.
Sommigen maken er ook een beroep van om lekker van zich af te klagen.
Gezien het geringe aantal 'klacht reakties' denk ik dat het reuze mee valt bij NCOI

Hebben jullie ook wel stappen ondernomen om je klacht opgelost te krijgen ?
Als je tegenwoordig met ncoi belt val je ongeveer van je stoel omdat je nagenoeg direkt na het keuzemenu een medewerker aan de lijn krijgt. Daar kunnen vele grote organisaties nog wat van leren..........

En leren......... dat doe ik bij NCOI :-)