Collega kan zich niet focussen/concentreren

[RAR]

Beste mensen,

Ik heb een collega die functioneert als planner voor klachten en mutatieonderhoud van een technische dienst. Helaas laat deze regelmatig steken vallen door een gebrek aan focus en concentratie. Problemen ontstaan o.a. door niet goed te luisteren naar collega"s e.d. Als iemand iets uitlegt of vraagt, is deze in zijn hoofd met hele andere dingen bezig (onrust) en luistert dan met een half oor. Hierdoor ontstaat wrijving doordat dingen worden vergeten doordat er niet wordt (half) wordt genoteerd.

Er zijn al diverse gesprekken geweest en vastgelegd helaas zonder resultaat Afspraken zijn o.a. het direct vastleggen van gemaakte afspraken, het focussen op het werk, waar je mee bezig bent en je niet laten afleiden.

Actie van onze zijde zijn is o.a. een tweetal cursussen en begeleiden. Dit helaas zonder resultaat. Wie kan mij tippen hoe je iemand beter kunt laten functioneren op zijn werk.

Al vast dank voor een eventuele reactie,

gr. RAR