Stel: je hebt een klacht over een opleidingsinstituut

[Lina]

Naast het opleidingsinstituut zelf, waar zou je nog meer je verhaal kwijt kunnen? En dan bedoel ik niet vuilspuiterij in een of ander forum (welk forum dan ook), maar een serieuze organisatie die mogelijk hulp kan bieden bij een geschil met een opleidingsinstituut

Daar heeft een opleider een klachtencommissie, examencommissie, kwaliteitsbureau enzovoorts voor. Daar is altijd een procedure voor.

[Lina]

Oorspronkelijk geplaatst door Henk

Daar heeft een opleider een klachtencommissie, examencommissie, kwaliteitsbureau enzovoorts voor. Daar is altijd een procedure voor.

Dat weet ik Henk, maar die procedure levert nog wel eens helemaal niets op. En ik wil nou juist weten waar je dan terecht kunt

[Catbert]

Consumentenorganisatie? Advocaat?
Ik roep ook maar wat, want ik weet niet wat het probleem is....

[Lina]

Oorspronkelijk geplaatst door Catbert

Consumentenorganisatie? Advocaat?
Ik roep ook maar wat, want ik weet niet wat het probleem is....

Zonder namen te gaan noemen wil ik dit er over kwijt.
Het gaat om een opleidingsinstituut die niets doet met de klachten die binnenkomen over hun manier van lesgeven, opsturen van studiemateriaal of hun website waar de cursist van afhankelijk is voor zijn/haar studiegegevens of zelfs contact met andere cursisten.

Tuurlijk hebben zij ook een standaardklachtenprocedure, maar dat levert kennelijk niets op. Ik heb er zelf nog geen gebruik van gemaakt (of hoeven maken), maar ik was gewoon nieuwsgierig naar waar ik terecht zou kunnen als dat wel het geval zou zijn.