Ontwikkeling commerciële vaardigheden

[ninachika]

Ik denk dat het al heel mooi is dat je de verkoopsignalen oppikt. Ik heb zelf wel een aantal keer een verkooptraining gevolgd. Waar het in mijn ogen op neerkomt is dat je in de eerste instantie goed moet kunnen luisteren: het samenvatten van de wensen van de klant en het daaraan koppelen van het product wat jij te bieden hebt zal bij hem/haar een behoefte creëren om het desbetreffende product af te nemen. Het is dus niet ''uit het niets''.
De meest belangrijke vraag vervolgens is: of je het voor hem/haar kan regelen/ in orde kan maken. Of zoals ze het in de callcenterwereld doen: klinkt mooi toch? Nou, zullen we dat dan samen in orde maken?.. Kwestie van heel direct zijn, de klant zal er zelf nooit om vragen…