Slechte ervaring met studie bij LOI

[studiebol]

LOI studie is één groot drama:
In febr. met een opleiding begonnen, maar moet meer tijd steken in bellen, mailen naar de loi als aan het studeren:
- Mails worden standaard beantwoordt met ontvangstbevestiging en bijvoorbaat excuus voor als het lang gaat duren voor je antwoord krijgt
- vragen aan studie begeleider worden niet beantwoordt, of heel laat, of zij is de vraag kwijt, of zij weet het antwoord niet en stuurt het door, waarna ik nooit meer iets heb gehoord, of zij wil niet toegeven dat er een fout in de reader staat etc. etc.
- certificaten worden thuisgestuurd in een envelop zonder karton, dus gescheurd, verkreukeld bij de post. Vraag is een nw. aan, gebeurt precies het zelfde en is de datum op het certificaat aangepast, HOEZO?
- in de lesstof wordt gesproken over een wetgeving die in 2012 in zal gaan, ik volg deze studie in 2015. Dus lesstof in de reader is al 4 jaar niet aangepast. Daar betaal ik wel bijna € 1000,- voor
- veel spelfouten in de lesstof, dubbele uitleg, onoverzichtelijk en heel onduidelijk en moeilijk uitgelegd.
- 7x bellen en 4x mailen om een bevestiging van mijn examen te krijgen
- als ik loi belt sta ik altijd lang in de wacht en wordt er van alles beloofd maar er veranderd niets
- vragen op een examen over stof die (nog) niet behandeld is
- als ik examen in wil zien, moet ik op bepaalde datum langskomen en daar dus dag vrij voor nemen.

Dit zijn een aantal punten waar ik veel mensen over hoor en waar de LOI niets mee doet. Hoe is dit mogelijk, kan iemand hier iets aan doen?

[mr.rich]

Ik ben net de cursus beschermingsbewindvoerder begonnen bij de LOI. Op zich denk ik dat ik er wel de informatie uit kan halen die ik nodig heb, maar de reader is echt heel slecht geschreven.
- onvolledig
- onduidelijk
- onjuist
- warrig
- slecht gestructureerd.
- niet in correct Nederlands geschreven.
- onjuist gebruik van verwijzingen, bovendien, dus enz.

Wanneer je problemen hebt met de LOI of een andere organisatie of instantie zijn de volgende zaken van belang.

1. Geef aan wat er aan schort, telkens weer.
2 . Probeer niet boos te worden, maar houdt wel vol.
3. Wanneer je belt, schrijf de datum, het tijdstip en de naam van degene met je gesproken hebt op.
4. Bevestig telefoongesprekken altijd achteraf per email of per brief, waarin je bevestigd wat is besproken, afgesproken en toegezegd.
5. Wanneer je klachten niet worden opgelost, schrijf dan een brief, waarin je aangeeft wat eraan schort en vraag om een tijdge en redelijke oplossing.
6. Bouw een dossier op met gespreksverslagen, brieven, emails, voorbeelden uit de lesstof enz.

Als je van mening bent dat LOI niet levert wat jij er van mag verwachten en je ermee wilt stoppen en (een deel) van je geld terug wil, kun je je met het opgebouwde dossier melden bij een jurist. zoals ikzelf.
Als LOI niet levert wat jij redelijkerwijs m,ag verwachten, pleegt LOI wanprestatie op grond waarvan de overeenkomst kan worden ontbonden. Ontbinding van de overeenkomst maakt dat LOI het betaalde lesgeld (gedeeltelijk of helemaal) moet terugbetalen.

Oorspronkelijk geplaatst door Niet geregistreerd

Hallo ik heb een vraag aan de mensen die bij loi studeren of hebben gestudeerd

Wie hebben er allemaal problemen bij de loi ?

Bijvoorbeeld geen antwoord terug krijgen of je lessen worden slordig naar gekeken .. niet goed geholpen worden door ze aan de telefoon

Ik begon januari 2014 bij de loi sinds die tijd heb ik alleen maar problemen met ze ik kan me examens niet meer doen omdat ze dat allemaal niet vermeld hebben ik wordt nu best wel moe van de loi en ik heb het bij de ombusman neergelegt omdat ik me geld niet terug krijgt want ze reageren niet op mij mailtjes en aan de telefoon weten ze ook niks

Dus als jullie hier ook problemen mee hebben moeten jullie de ombusman bellen hoe meer klachte hoe beter dan kunnen ze er iets aan gaan doen want anders zien jullie je geld niet meer terug

Ik heb er ook last van tis alleen maar ellende en contact met ze is ook lastig want alles moet per email.
Ik probeer mijn opleiding kosteloos terug te sturen maar kreeg em 2 keer retour thuis waardoor ik over de termijn van kosteloos versturen heen zat en nu moet ik een jaar (€1000) betalen.
Het is niet mijn fout dat ze em terugsturen en het lijkt wel of ze het erom doen.
Met mijn geluk natuurlijk het verzendbewijs kwijt achterlijk dat ik ben en kan nu niks meer maken. Maar ik ga niet de hele opleiding betalen. Gelukkig heb ik de overeenkomst uit slordigheid nog niet getekend opgestuurd dus misschien dat ik op deze manier er onderuit te komen aangezien ik niks heb getekend. Ook de betalingsmachtiging heb ik niet getekend en toch proberen ze geld af te schrijven wat in principe niet mag zolang ik niet getekend heb. Anyways lukt dit niet ga ik het ook juridisch doen want ik ga niet betalen voor een fout die hun maken. Slechte onderwijsinstelling!