Uitleg geven: rustig en begrijpelijk inderdaad. En to the point. Geen lange medische verhalen! En de uitleg op papier mee naar huis kunnen nemen, op een heldere manier verwoord. Desnoods dat hij de kern van zijn advies even op een leeg documentje zet, paar regels typt en dat even naar mij doormailt of uitprint. Gewoon: de klacht, de oplossing, het vervolg. En dan per kopje 1 regel tekst; kan binnen 3 minuten voltooid zijn.
Extreem deskundig (als ik aan kom met klachten over vermoeidheid, wil ik dat hij kijkt naar alle mogelijke oorzaken naast de standaardzaken als goed slapen, goed eten, etc.);
Opvolgen (hoe staat het met de klachten?);
Hand-outs die je mee naar huis kan nemen als zelfhulpmiddel, ter ondersteuning van het oplossen van je klacht;
Naast face to face contact, ook een uitgebreide online dienstverlening!
Zeer goede bereikbaarheid;
Gemotiveerd, energie, fit, kwiek!
|