Carrièretijger: Home Carrièretijger
Carrièretijger
Carrièretijger

RSS
Ga terug   Carrièretijger Forum > Sollicitatiegesprek

 
 
Discussietools Zoek in deze discussie Weergave
Prev Vorig bericht   Volgende bericht Next
  #1  
Oud 1 oktober 2013, 12:19
someonee someonee is offline
Juniorlid
 
Geregistreerd: 1 oktober 2013
Berichten: 1
someonee is on a distinguished road
Standaard Hoe voorbereiden op 2e sollicitatiegesprek voor helpdesk callcenter?

Beste mensen,

Ik had gesolliciteerd voor de functie helpdesk callcenter. Ik heb het eerste gesprek al gehad en zei tegen mij dat het wel in me zit maar dat ik mezelf niet laat zien, nu moet ik wachten voor het tweede gesprek. Hoe kan ik me het beste voorbereiden?

Ze gaf me ook een formulier die ik moet invullen kan iemand me hierbij helpen.

1: een klant belt op en vraagt naar een monteur. Je kunt over drie dagen een monteur inplannen. Hoe geef je dit aan?





2: Een klant belt boos op, hij heeft al drie keer gebeld en zijn probleem is nog steeds niet opgelost. De klant geeft met sterke woorden aan dat hij hier niet blij mee is. Hoe reageer je hierop?




3: Je hebt net bij een klant een software probleem opgelost. Hoe zou jij de overstap naar een sale maken?





4|: Zet de volgende zaken in de juiste volgorde. Wat is volgens jou het belangrijkste?
Korte wachtrij
Heldere oplossing
|Klanttevredenheid
De juiste procedure aanhouden
Veel verkopen
Een probleem in een gesprek afhandelen.



Ik heb echt hulp nodig voor het tweede gesprek.
Met citaat reageren
 

Favorieten/bladwijzers

Discussietools Zoek in deze discussie
Zoek in deze discussie:

Geavanceerd zoeken
Weergave

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

vB-code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Forumnavigatie

Soortgelijke discussies
Discussie Auteur Forum Reacties Laatste bericht
Hoe breng ik motivatie voor callcenter over in sollicitatiegesprek? Lichtgroen Sollicitatiegesprek 1 27 december 2012 16:31
2e sollicitatiegesprek: hoe zie ik mijzelf in de rol van teamleider? George69 Sollicitatiegesprek 6 24 februari 2012 14:17
Hoe kan ik me het beste voorbereiden op een sollicitatiegesprek? Cat Sollicitatiegesprek 4 24 januari 2011 15:39
Sollicitatiegesprek voor andere functie: hoe aanpakken? Alexandra Sollicitatiegesprek 0 13 oktober 2009 19:27
hoe voorbereiden op HBO test starter Alle andere carrièreonderwerpen 9 16 december 2008 18:36


Alle tijden zijn GMT +2. Het is nu 03:00.


Forumsoftware: vBulletin®, versie 3.8.5
Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd.
Carrièretijger Copyright © 2004-heden, Applinet en licentiegevers, Colofon