Open sollicitatie klantcontactmedewerker

[Fris en Fruitig]

Okee, hier is m'n nieuwe brief.
Extra toelichting nogmaals:
Ik werkte bij Bedrijf Albert. Bedrijf Albert had een (een groot deel van) de helpdeskfunctie in opdracht van Bedrijf Berta. Ik solliciteer nu bij bedrijf Berta omdat ze de heldeskfunctie nu volledig zelf gaan doen.


Geachte mevrouw XXX,

Tijdens het afscheid bij mijn vorige werkgever, Bedrijf Albert, vernam ik van mijn teamleider Pieter Post dat de Berta-helpdesk een andere manier van werken zal gaan starten per maart 2013. Mocht u nog opzoek zijn naar een ervaren kracht dan bied ik met veel plezier mijn diensten aan. Middels deze brief wil ik u informeren over wat ik kan toevoegen aan uw team.

Mijn dienstverband bij bedrijf Albert is helaas wegens boventalligheid beëindigd. Ik ben echter nog verre van uitgekeken op een helpdeskfunctie. Wat mij zo aanspreek aan Bedrijf Berta is dat er altijd gestreefd wordt naar ontwikkeling en betere dienstverlening. Deze indruk heb ik niet alleen in mijn vorige baan opgedaan maar ook als burger van de stad Bertatown.

De afgelopen zes jaar heb ik met veel toewijding de klant voorzien van informatie rondom de Wet Maatschappelijke Ondersteuning. Ik heb me ontwikkelt tot een geroutineerd front/backoffice medewerker met veel kennis van de sociale kaart van Bertatown. Ik werk methodisch en snel. Ik ben goed in staat om de soms complexe regelingen op een begrijpelijke manier uit te leggen aan de belanghebbenden. Klanten kunnen op mij rekenen als het gaat om het oplossen van een probleem, ook als dat extra inzet kost. Een respectvolle bejegening staan bij mij hoog in te vaandel.

Ik heb ruime ervaring met MS Office en diverse cliëntregistratiesystemen. Ik ben een integere collega en een rustig persoon die graag de puntjes op de i zet. Ook neem ik een onverwoestbaar goed humeur met me mee.

Voor nadere informatie met betrekking tot mijn studie, persoon en ervaring verwijs ik u naar bijgesloten curriculum vitae.
Ik hoop dat ik uw interesse heb kunnen wekken met deze brief en hoop dat u mij zult uitnodigen voor een sollicitatiegesprek. Met grote belangstelling zie ik uw reactie tegemoet.
Met vriendelijke groet,

[de Patrick]

Die brief vind ik eigenlijk wel goed. Ik zou een andere schrijfstijl gebruiken, maar dat kies je zelf. Toon je ook nooit anders dan je zelf bent, anders zal je op een gesprek door de mand vallen. In het ergste geval denken ze dat de brief door iemand anders is geschreven.

Let wel, het is of
- iets staat hoog bij je aangeschreven
of
- iets hoog in het vaandel dragen

In zulke kleine dingen kan een lezer zich kort verslikken en hoewel het eigenlijk geen rol speelt, zal zoiets steeds in je nadeel zijn.

[Fris en Fruitig]

Oorspronkelijk geplaatst door de Patrick

Die brief vind ik eigenlijk wel goed. Ik zou een andere schrijfstijl gebruiken, maar dat kies je zelf. Toon je ook nooit anders dan je zelf bent, anders zal je op een gesprek door de mand vallen. In het ergste geval denken ze dat de brief door iemand anders is geschreven.

Let wel, het is of
- iets staat hoog bij je aangeschreven
of
- iets hoog in het vaandel dragen

In zulke kleine dingen kan een lezer zich kort verslikken en hoewel het eigenlijk geen rol speelt, zal zoiets steeds in je nadeel zijn.

Nu ik er zo over nadenk vind ik de uitdrukkingook wel wat cliché. Misschien kan ik beter zetten:
Ik hecht veel waarden aan een respectvolle bejegening.

?

Wat vinden jullie?

[Maaike#]

Oorspronkelijk geplaatst door Fris en Fruitig

Nu ik er zo over nadenk vind ik de uitdrukkingook wel wat cliché. Misschien kan ik beter zetten:
Ik hecht veel waarden aan een respectvolle bejegening.

?

Wat vinden jullie?

Is dit niet iets wat voor iedereen in elk geval zou moeten gelden? Beetje open deur lijkt mij. Ik zou het niet in een brief zetten. Het voelt voor mij een beetje alsof je al in de verdediging gaat voor er een gesprek is....

[mariekevanoosterhout]

Ik hecht veel waarden aan een respectvolle bejegening.

Het is waarde zonder -n.

Ik heb je brief doorgenomen en wat me opvalt is het hoge ik-gehalte. Natuurlijk moet je uit de doeken doen wat jou kwaliteiten zijn en welke werkervaringen je hebt, maar probeer dit te koppelen aan voordelen voor je potentiële nieuwe werkgever. Ook mis ik een motivatie waarom je precies bij dit bedrijf wilt werken.

[RichWes]

Nou je hebt al veel goede feedback gekregen. Hier dan ook nog mijn opmerkingen:

Oorspronkelijk geplaatst door Fris en Fruitig

Tijdens het afscheid bij mijn vorige werkgever, Bedrijf Albert, vernam ik van mijn teamleider Pieter Post dat de Berta-helpdesk een andere manier van werken zal gaan starten per maart 2013. Mocht u nog opzoek zijn naar een ervaren kracht dan bied ik met veel plezier mijn diensten aan. Middels deze brief wil ik u informeren over wat ik kan toevoegen aan uw team.

'Op zoek´ zijn twee woorden, maar dat hele 'mocht u nog op zoek zijn' vind ik niet zo goed. Ik zou dat weglaten en die zin wat stelliger maken, bijvoorbeeld: "Als ervaren kracht, bied ik met veel plezier mijn diensten aan" of "Als ervaren kracht, ben ik benieuwd of ik een meerwaarde voor uw bedrijf kan vormen", zoiets. In ieder geval wat meer energie in die zin.

Oorspronkelijk geplaatst door Fris en Fruitig

De afgelopen zes jaar heb ik met veel toewijding de klant voorzien van informatie rondom de Wet Maatschappelijke Ondersteuning. Ik heb mij ontwikkeld tot een geroutineerd front- en backoffice-medewerker met veel kennis van de sociale kaart van Bertatown. Hierdoor...
Help de lezer met welk punt je nu eigenlijk wil maken. Zoals het er nu staat is het mij niet duidelijk wat jouw vele kennis van die stad voor meerwaarde heeft voor de functie waarop je solliciteert.

Ik werk methodisch en snel. Ik ben goed in staat om de soms complexe regelingen op een begrijpelijke manier uit te leggen aan de belanghebbenden. Klanten kunnen op mij rekenen als het gaat om het oplossen van een probleem, ook als dat extra inzet kost. Een respectvolle bejegening staan bij mij hoog in te vaandel.

- Zie mijn verbeteringen in de spelling in blauw + opmerking in rood
- Ik zou wat zinnen verbinden, dit beperkt ook de hoeveelheid ik-jes. Bijvoorbeeld: "Door mijn snelle en methodische werkwijze gaat het uitleggen van complexe regelingen aan de belanghebbenden op een voor hen begrijpelijke manier, mij goed af."

Oorspronkelijk geplaatst door Fris en Fruitig

Ik heb ruime ervaring met MS Office en diverse cliëntregistratiesystemen. Ik ben een integere collega en een rustig persoon die graag de puntjes op de i zet. Ook neem ik een onverwoestbaar goed humeur met me mee.

- Ik zou die persoonskenmerken uit monde van iemand anders zeggen. Ook dit beperkt de ik-jes weer. Bijvoorbeeld: "Vrienden [of oud-collega's] kenmerken mij als XXX."
- Verder 'een humeur met je meenemen'?? Dat klopt niet. In iederg geval dat 'met me' eruit. Maar ik zou die zin nog wat energieker maken, bijvoorbeeld: "Mijn onverwoestbaar goed humeur maakt het plaatje helemaal compleet." Zoiets.

Succes!

Groet,


Richard