Advies voor sollicitatiegesprek telefoniste/receptioniste?

Beste Aartie,

Hopelijk heb je inmiddels het werk gevonden dat je leuk vindt.
Zo niet, dan hoop ik dat je iets hebt aan mijn reactie. Je geeft aan dat je moeite had met de vragen die ze stelden tijdens het gesprek.

Een goede voorbereiding is het halve werk. In de reacties hierboven wordt al gezegd dat je een stuk zekerder overkomt als je weet waar je voor gaat en waarom je dat doet.

Ik wil er eigenlijk alleen het volgende aan toevoegen:

-Als je je goede en je slechte eigenschappen kent, bedenk dan bij de slechte eigenschappen wat je in je huidige/vorige baan hebt gedaan om hier verbetering in aan te brengen. Een voorbeeld:

Ik kan soms nogal chaotisch te werk gaan, maar door een cursus time-management bij één van mijn vorige werkgevers heb ik geleerd hier verbetering in aan te brengen.

Hiermee geef je bij een slechte eigenschap aan hoe je ermee om gaat en heb je er gelijk een goede variant aan geplakt: namelijk dat je bereid bent om te leren.

-Als je op advies van één van mijn voorgangers naar een bedrijf belt, bel dan op met een lach. Ik kan me goed voorstellen dat het opbellen misschien voor wat zenuwen zorgt en lachen het laatste is waar je aan denkt. Echter, door je mondhoeken te krullen en aan iets positiefs te denken verandert onbewust je stemgeluid en dit komt je alleen maar ten goede.

Omdat je bij het aangegeven gesprek nogal onvoorbereid op pad ging, is het misschien handig om ook bij dit telefoongesprek een lijstje te maken met bijvoorbeeld drie vragen over de functie.

Vragen die je bijvoorbeeld kunt stellen zijn vragen naar aanleiding van de vacature:

- Zijn de werkdagen bespreekbaar? (bij een parttime functie waarin het antwoord op deze vraag nog niet in de vacature staat aangegeven)
- In de vacature wenst u een afgeronde MBO-opleiding. Deze heb ik niet, maar ik heb wel toonbare ervaring in de te vervullen functie. Kan ik alsnog mijn brief sturen?

Of overige vragen, die niet direct iets te maken hebben met het werk dat je gaat doen:

- Ik woon in een dorp/stad nét buiten de door u opgegeven gewenste reisafstand. Vormt dit een probleem?
- Ik heb geen eigen vervoer en reis voornamelijk met het openbaar vervoer. Is er een treinstation/bushalte vlak bij uw bedrijf?

Het antwoord op de laatste vraag kun je ook via internet opzoeken, maar de mensen die er werken kennen de omgeving en kunnen je misschien net even beter op weg helpen.
Bovendien scheelt het je een hoop tijd door het bovenstaande soort vragen te stellen. Krijg je namelijk een 'nee' op je vragen, dan heb je jezelf in ieder geval de tijd bespaard een sollicitatiebrief te schrijven.

Heel veel succes, op je werk of in een nieuwe sollicitatiepoging.


Met vriendelijke groet,

Ingrid de Vries