Kan ik dit zeggen over klachtenafhandeling

[orangeblossom]

Ik heb vijf maanden stage gelopen bij een bedrijf, vervolgens heb ik er anderhalf jaar gewerkt als oproepkracht tijdens vakanties (beide in functie van online communicatie) en ze hebben me nu benaderd met de vraag of ik interesse heb in de functie van communicatie assistent. Ik moet echter wel nog een brief schrijven en daar ben ik nu mee bezig maar ik vind het vrij lastig.

Een van de taken als communicatie assistent is het afhandelen van bezoekersvragen en klachten. Is het "normaal" om in een sollicitatiebrief te schrijven dat ik klachten als een uitdaging zie omdat ik de klanten ondanks hun klacht zo tevreden mogelijk wil stellen? Of klinkt dat heel raar?