Sollicitatiebrief medewerker facilitair meldpunt

[GeTa]

Hallo,


Ik dacht laat ik mijn brief eens op carrieretijger zetten. Naar aanleiding van onderstaande brief en niet te vergeten mijn cv ben ik uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek, ik ben het helaas niet geworden.


Geachte mevrouw ............,


Met grote interesse las ik op ................ uw vacature, medewerker facilitair meldpunt van 12 mei 2006. Naar aanleiding van ons telefonisch onderhoud op donderdag 18 mei jl. ben ik nog enthousiaster geraakt en solliciteer ik via deze weg naar de aangeboden functie.

Het afgelopen jaar ben ik werkzaam geweest als medewerker klantenservice bij een groot energiebedrijf. Hier heb ik gemerkt dat in het omgaan met klanten niet alleen contactuele vaardigheden belangrijk zijn, maar dat ook stress-bestendigheid een belangrijke eigenschap is. Accuratesse en flexibiliteit zijn tevens belangrijke vaardigheden binnen het callcenter. Al deze eigenschappen zie ik terug in de functie medewerker facilitair meldpunt.


De functie spreekt mij aan door haar dienstverlenende karakter zoals het te woord staan van klanten en leveranciers, maar ook door het registeren, verwerken, uitzetten en oplossen van diverse meldingen. .............. is een brede organisatie met een primair proces dat ik graag zou willen ondersteunen.


De functie die u beschrijft sluit ook goed aan bij mijn ambitie, huidige vaardigheden en HBO opleiding Facility Management. Ik ben communicatief goed onderlegd, flexibel, klantgericht en kan goed inspringen op ad hoc situaties.

Ik hoop dat ik uw interesse gewekt heb en mijzelf mag voorstellen in een persoonlijk gesprek, waarin ik mijn bijgevoegde cv kan toelichten.

Met vriendelijke groet,

[René]

Namens alle mensen die hier nog goed gebruik van gaan maken, dankjewel!

Heb je enig idee waarom je het niet bent geworden?

[GeTa]

Wat ik weet is dat er 8 mensen van de 50 sollicitanten waren uitgenodigd en er 2 sollicitatierondes waren. Er gingen 2 mensen door naar de 2e ronde. De reden dat ik niet door ben gegaan naar de tweede ronde was dat ik absoluut een goed kandidaat was maar er waren mensen met meer ervaring en ze zochten iemand die mee dacht met de verdere ontwikkeling van het facilitair meldpunt en wilde doorgroeien (dit was trouwens niet duidelijk aangegeven in de advertentie). Ik heb vrij weinig ervaring in het facilitaire werkveld dat klopt maar ik zou naar mijn mening die functie wel kunnen vervullen. Toen het gesprek voorbij was en in ik in de auto naar huis zat en het gesprek naliep, dacht ik nog als ik ergens op afgewezen wordt dan is dat op het feit dat ik niet voldoende heb aangegeven dat ik graag mee wil denken aan die ontwikkeling en door wil groeien.

Het was een pittige sollicitatie, eerst met 2 mensen (direct leidinggevende en haar baas) en daarna een gesprek met 2 toekomstige collega's. Ondanks dat ik het niet ben geworden, zag ik het als een goede voorbereiding op nog komende gesprekken.

Hallo,


Ik dacht laat ik mijn brief eens op carrieretijger zetten. Naar aanleiding van onderstaande brief en niet te vergeten mijn cv ben ik uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek, ik ben het helaas niet geworden.

[Het hoeft niet aan je brief te liggen, als 30 mensen een goede brief sturen, zullen het er toch 29 niet worden, maar gezien het feit, dat er nog altijd slechte brieven worden gestuurd, loont het wel de moeite om je brief eens nader onder de loep te leggen. We gaan het nu bekijken.]


Geachte mevrouw ............,


Met grote interesse las ik op ................ uw vacature, medewerker facilitair meldpunt van 12 mei 2006.

[uw vacature d.d. 12 mei 2006; "d.d." verwijst naar de 'postdatum']

Naar aanleiding van ons telefonisch onderhoud [doe maar 'gesprek'; onderhoud klinkt alsof er een stevig probleem moet worden opgelost] op donderdag 18 mei jl. ben ik nog enthousiaster geraakt en solliciteer ik via deze weg ['via deze onsympathieke weg' is mijn bijgedachte; deze zin hoort in een contactadvertentie] naar de aangeboden functie.

Het afgelopen jaar ben ik werkzaam geweest als medewerker klantenservice bij een groot energiebedrijf. Hier heb ik gemerkt dat in het omgaan met klanten niet alleen contactuele vaardigheden belangrijk zijn, maar dat ook stress-bestendigheid een belangrijke eigenschap is.

[Zijn de contactuele vaardigheden niet een deel van de stressbestendigheid?]

Accuratesse en flexibiliteit zijn tevens belangrijke vaardigheden binnen het callcenter. Al deze eigenschappen zie ik terug in de functie medewerker facilitair meldpunt.

[Accuratesse vereist toch ook een zekere vasthoudendheid; veel collega's zeggen in augustus dit en in oktober dat; dan moet jij de standvastigheid hebben, dus niet de flexibiliteit om het op de augustusmanier te doen. Met flexibiliteit verzuip je op een callcenter.]

De functie spreekt mij aan door haar dienstverlenende karakter [dienstverlenend naar de rest van de organisatie en de klanten; begrijp je het spanningsveld?] zoals het te woord staan van klanten en leveranciers, maar ook door het registeren, verwerken, uitzetten en oplossen van diverse meldingen. [Is dat een interessant aspect: het vullen van de memovelden in je systeem?] .............. is [zie ik als] een brede organisatie met een primair proces [Wat is een primair proces en wat is bij de organisatie het primaire proces, wat is secundair en wat tertiair in de organisatie] dat ik graag zou willen ondersteunen.


De functie die u beschrijft sluit ook goed aan bij mijn ambitie, huidige vaardigheden en HBO opleiding Facility Management. Ik ben communicatief goed onderlegd, flexibel, klantgericht en kan goed inspringen op ad hoc situaties.

Ik hoop dat ik uw interesse gewekt heb en mijzelf mag voorstellen in een persoonlijk gesprek, waarin ik mijn bijgevoegde cv kan toelichten.

Met vriendelijke groet,

Met citaat antwoorden

Je dienstverlenende instelling naar de klant is duidelijk, maar ik mis een beetje het spanningsveld "klant-callcenter-backoffice", waar je je in zult gaan bevinden. BO-medewerkers kunnen per mail of via hun leidinggevende behoorlijk tekeergaan tegen de callcentermedewerkers. Vervolgens kun je weinig met de kritiek, omdat je op zeer algemeen niveau met de materie omgaat. De BO-medewerkers zullen je laten weten, dat zei de gespecialiseerde krachten.

[Rens]

Hoi Geta,

Laat in je brief eens zien dat je telefonisch contact hebt gehad. waarschijnlijk heb je informatie gehad welke je in je brief kunt verwerken. Deze brief bevat wat dat betreft geen specifieke info. Zo laat je weer zien dat je geluisterd hebt aan de telefoon en dus interesse toont.

Je sluit af met "ik hoop" dat mag anders in de vorm van "ik vertrouw erop dat ik met deze brief een goede indruk heb achtergelaten. Natuurlijk ben ik bereid om mijn sollicitatie mondeling te komen toelichten" of zoiets. HOOP is een kwetsbare opstelling.

Succes met je brief en sollicitatie.

Groet,
Rens