Opleiding tot stewardess
Stewardess of - als je een man bent - steward word je door te solliciteren bij een luchtvaartmaatschappij, zoals KLM, Arkefly of Transavia. Doorloop je de sollicitatieprocedure met succes, dan volgt een interne opleiding die je voorbereidt op het werk in de lucht of op de grond.
Selectieprocedure
De selectieprocedure bij een luchtvaartmaatschappij is erg streng en het is heel verstandig om je hier goed op voor te bereiden. De procedure verschilt per maatschappij, maar in zijn algemeenheid bestaat het uit de volgende onderdelen:
- (telefonisch) gesprek met een uitzendbureau
- presentatie/groepsopdracht
- rollenspel
- een-op-een-gesprek
- toetsen (Engelse spreekvaardigheid, medische test)
Slecht één op de tien doorstaat de procedure. De vereisten om deel te kunnen nemen aan de selectieprocedure verschillen per maatschappij, maar komen in grote lijnen op het volgende neer:
- Je hebt minimaal mbo-4-werk- en denkniveau.
- Je bent minimaal 18 jaar.
- Je bent vriendelijk, servicegericht en goed verzorgd.
- Je beheerst de Engelse taal goed.
- Je hebt een niet te grote oogafwijking (tussen -5 en +5).
- Je bent niet te groot en niet te klein. Wie te klein is, kan in de pantry (vliegtuigkeuken). nergens bij. Ben je te groot, dan stoot je al gauw je hoofd in het gangpad van de cabine, zeker bij kleinere types vliegtuigen.
- Je lengte en gewicht staan in verhouding tot elkaar.
- Je hebt geen zichtbare tatoeages en/of piercings.
- Je kunt binnen een bepaalde tijd op de basis-luchthaven zijn (meestal 60 minuten).
- Je kunt zwemmen.
- Je hebt geen strafblad.
Er zijn Roc’s en particuliere opleidingsinstituten die speciale stewardessopleidingen aanbieden, zoals de mbo-4-opleiding Luchtvaartdienstverlener. Om stewardess te worden, is een dergelijke opleiding niet vereist. Maar ben je nog geen 18 jaar en wil je dolgraag aan de slag als stewardess, dan kan een dergelijke opleiding wel handig zijn omdat je ervaring opdoet in communiceren, jezelf presenteren en service verlenen. Doordat je beter weet wat van een stewardess wordt verlangd, sta je tijdens de selectieprocedure steviger in je schoenen. Een specifieke opleiding is dus niet vereist; het belangrijkste is dat je ervaring hebt in het verlenen van service aan mensen en het maakt niet uit of je die nu hebt opgedaan in de zorg, in een warenhuis of in een bibliotheek.
Vacatures vinden
Vacatures voor stewardess vind je door op de websites te kijken van grote luchtvaartmaatschappijen, zoals:
- KLM
- Transavia
- Arkefly
- Easyjet
- Ryanair
Auteur: Marieke van Oosterhout