ER-doelen stellen
ER-doelen zijn na te streven, maar nooit te bereiken doelen als beter, goedkoper, sneller, klantgerichter, et cetera. Elke organisatie heeft voortdurend ER-doelen. Want alles wat goed gaat, kan beter.
ER-doelen Concreet maken
Om daadwerkelijk verbeteringen door te voeren moeten de ER-doelen worden vertaald naar concrete doelen, zodat iedereen weet wat er van hem of haar verwacht wordt. Daarbij kun je MAGIE en SMART als hulpmiddel gebruiken.
Het concretiseren van doelen moet op alle niveaus in de organisatie gebeuren:
- de organisatie als geheel (afgeleid uit de missie)
- functionele of resultaatverantwoordelijke afdelingen
- projectteams en werkprocessen
- individuele medewerkers
Voorbeelden van ER-doelen
- beter, constanter
- goedkoper, kostenbewuster, efficiënter
- slimmer, innovatiever, effectiever
- sneller, kortere levertijden
- aansprekender, aantrekkelijker, populairder
- klantgerichter
- duidelijker, voorspelbaarder, transparanter
- veiliger
Auteur: René Pijlman
http://www.carrieretijger.nl/functioneren/management/leidinggeven/doelen-stellen/er Sitemap — © Copyright Applinet B.V. 2004-2010 — Colofon — Adverteren
