Doktersassistent

Als doktersassistent ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten. Je beantwoordt de telefoon, regelt het spreekuur en ontvangt patiënten. Daarnaast houd je je bezig met de organisatie van de praktijk. Je legt dossiers en instrumenten voor de arts klaar en verzorgt de administratie. In opdracht en onder verantwoordelijkheid van de arts voer je zelfstandig kleine medisch-technische handelingen uit. Zo geef je injecties, spuit je oren uit en meet je de bloeddruk van een patiënt op. Als doktersassistent kun je werken bij een artsenpraktijk, maar ook kun je aan de slag bij een ziekenhuis of een gezondheidscentrum.

Wat zijn je taken als doktersassistent?

Geven van uitleg en voorlichting aan patiënten, bijvoorbeeld over geneesmiddelen en het hoe en waarom van een onderzoek.
Ontvangen en begeleiden van patiënten.
Aan de hand van de klachten bepalen hoe snel een patiënt geholpen moet worden en door wie.
Verrichten van eenvoudige geneeskundige handelingen, zoals hechten, verbinden, injecteren, EHBO verlenen, het aanstippen van wratten en de controle van diabetespatiënten.
Ondersteunen van de arts bij eenvoudige geneeskundige handelingen.
Verzorgen van de administratie. Je handelt onder meer de correspondentie af, verwerkt medische gegevens en beheert de voorraad medicijnen. Soms verzorg je ook de financiële administratie.

Waar werk je als doktersassistent?

Als doktersassistent kun je op verschillende plekken binnen de gezondheidszorg aan het werk, denk bijvoorbeeld aan een:

Huisartsenpraktijk (solo- of groepspraktijk)
Polikliniek van een ziekenhuis
Gezondheidscentrum
Arbodienst
GGZ-instelling
Instelling voor jeugdgezondheidszorg
Verzorgings- of verpleegtehuis
Laboratorium

Wat is je plaats in de organisatie?

Met wie werk je samen?

Afhankelijk van je werkplek, kun je samenwerken met artsen, specialisten, praktijkondersteuners, collega-doktersassistenten, fysiotherapeuten, verpleegkundigen en medische secretaresses.

Wie is je baas?

Je werkt meestal zelfstandig, onder leiding van een arts.

Welke competenties moet je in huis hebben?

Klantvriendelijkheid. Je bent vaak het eerste aanspreekpunt van patiënten, aan de telefoon of achter de balie. Je staat patiënten vriendelijk en rustig te woord en stelt hen gerust als dat nodig is, bijvoorbeeld wanneer een patiënt bang is of opziet tegen een onderzoek. Om je in anderen te kunnen verplaatsen, beschik je over een flinke portie inlevingsvermogen. Tegelijkertijd moet je ook grenzen durven stellen, bijvoorbeeld wanneer een patiënt direct geholpen wil worden.
Betrokkenheid. Je voelt je betrokken bij de patiënten, maar kunt daarnaast ook afstand bewaren van de (emotionele) problemen die zich kunnen voordoen.
Accuraat. Je hebt te maken met uitgebreide voorschriften en protocollen. Op drukke momenten moet je veel dingen tegelijk doen en lang achter elkaar door kunnen werken zonder fouten te maken. Dat vergt concentratie, maar ook organisatietalent.
Flexibel. Je moet snel kunnen schakelen van de ene (soms spoedeisende) situatie naar de andere. Ook moet je kunnen werken onder tijdsdruk en het niet erg vinden om soms wat langer door te werken.
Kennis van behandelingen, ziekten en geneesmiddelen. Om je deskundigheid op peil te houden en uit te breiden, lees je vakliteratuur en volg je cursussen.
Samenwerken. Je werkt vaak samen in een team van collega-doktersassistenten, artsen en andere zorgverleners.
Zelfstandig werken. Je deelt zelfstandig je werkzaamheden in en voert deze ook zelfstandig uit volgens bepaalde protocollen en richtlijnen.
Integriteit. Je hebt veelvuldig te maken met privacygevoelige informatie van patiënten en gaat daar correct mee om.

Hoe word je doktersassistent?

Om doktersassistent te worden, moet je de mbo-4-opleiding Doktersassistent hebben gevolgd en met succes hebben afgerond.

Wat ga je verdienen?

Het aanvangssalaris van een beginnend doktersassistent in een huisartsenpraktijk bedraagt bruto € 1.704 per maand. Voor andere werkvelden (ziekenhuizen, jeugdgezondheidszorg, etc.) gelden andere, maar vergelijkbare, bedragen.

Bron: website Nederlandse Vereniging van Doktersassistenten (NVDA).

Wat zijn je carrièremogelijkheden?

Na het behalen van je diploma kun je aan de slag bij verschillende instellingen in de gezondheidszorg. Het merendeel van de doktersassistenten werkt in de huisartsenzorg, in poliklinieken, bij de GGD of in de jeugdgezondheidszorg. Je kunt vervolgens doorgroeien naar een leidinggevende functie of je specialiseren als praktijkondersteuner (POH). Als praktijkondersteuner verleen je zorg aan patiënten met een chronische aandoening, zoals suikerziekte, astma en chronische bronchitis, hoge bloeddruk, te hoog cholesterol, rookverslaving en overgewicht. Om deze functie uit de te kunnen oefenen, moet je eerst de opleiding tot Praktijkondersteuner met succes hebben afgerond. Dit is een opleiding op hbo-niveau die zowel als post-hbo-opleiding als Associate degree wordt aangeboden.

Welke beroepen lijken erop?

Aanbevolen websites

Op de website van de beroepsvereniging van doktersassistenten (NDVA) vind je meer informatie over het beroep van en de opleiding tot doktersassistent. Ook vind je er nieuws, activiteiten, vacatures en informatie over cursussen en de mogelijkheden voor na- en bijscholing.
Op YouChooz, een informatieve site over beroepen en opleidingen in welzijn en gezondheidszorg, vind je veel informatie over het beroep van doktersassistent.
De Nederlandse Assistenten Site richt zich op medewerkers met een assistentenberoep. Je vindt er nieuws, vacatures, stageplaatsen en een discussieforum.

Auteur: Marieke van Oosterhout